Yürürlük Tarihi: 1 Ocak 2025
Site Adı: [Perpa Laptop Servis]
Alan Adı: www.perpalaptopservis.com/
İşletme Adı: [Akyüz Bilişim]
Hizmet Alanı: Türkiye genelinde elektronik cihaz tamiri ve teknik destek hizmetleri

1. Tanımlar

  • “Hizmet”: www.perpalaptopservis.com/ üzerinden sunulan tüm teknik servis ve danışmanlık hizmetlerini ifade eder.
  • “Kullanıcı”: Siteyi ziyaret eden, hizmet alan veya herhangi bir şekilde etkileşimde bulunan gerçek ya da tüzel kişidir.
  • “Müşteri”: Hizmet satın alan kullanıcı.

2. Hizmet Kullanımı

  • Site aracılığıyla alınan tüm hizmetler, müşteri tarafından belirtilen bilgiler doğrultusunda yerine getirilir.
  • Müşteri, verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur. Yanıltıcı bilgi verilmesi durumunda hizmetin eksik ya da hatalı sunulmasından işletmemiz sorumlu tutulamaz.

3. Garanti ve Sorumluluk Reddi

  • Tüm tamir hizmetleri, belirli koşullar altında 30 gün işçilik garantisi ile sunulur.
  • Sıvı teması, darbe, kullanıcı hatası gibi durumlar garanti kapsamı dışındadır.
  • Veri kaybı veya üçüncü taraf müdahaleleri sonucunda yaşanabilecek zararlardan işletmemiz sorumlu tutulamaz. Müşteri, tamir öncesi veri yedeğini almakla yükümlüdür.

4. Fiyatlandırma ve Ödeme

  • Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden olup, hizmet detaylarında belirtilmiştir.
  • Ödeme, hizmet öncesi veya teslimat sırasında nakit ya da havale/EFT ile yapılabilir.
  • İşletme, fiyatları ve kampanya koşullarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.

5. Teslimat ve Hizmet Süresi

  • Cihazın onarım süresi, arızanın durumuna ve yedek parça tedarikine göre değişebilir. Ortalama teslim süresi 1-5 iş günüdür.
  • Gecikmeler, kullanıcıya e-posta veya telefon yoluyla bildirilir.

6. Kullanıcı Verileri ve Gizlilik

  • Kişisel veriler, 6698 Sayılı KVKK kapsamında işlenir ve korunur.
  • Kullanıcı, siteyi kullanarak Gizlilik Politikası belgesini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

  • Web sitesinde yer alan tüm içerik (metin, görsel, logo, yazılım vb.) [Akyüz Bilişim]’e aittir. İzinsiz kopyalanamaz veya çoğaltılamaz.

8. Uyuşmazlık Durumu

  • İşbu şartlar ve koşullar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
  • Herhangi bir uyuşmazlık durumunda [İstanbul/Şişli] Tüketici Hakem Heyeti ve mahkemeleri yetkilidir.

9. Değişiklikler

  • www.perpalaptopservis.com/, şartlar ve koşulları önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar.
  • Güncellenen şartlar sitede yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

10. İletişim

Her türlü soru, öneri veya şikayet için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: destek@perpalaptopservis.com
📞 Telefon: 0 (212) 221 52 58
📍 Adres: [Perpa Ticaret Merkezi A Blok Kat:11 No:1484 Okmeydanı – Şişli / İSTANBUL TÜRKİYE]