Sorularınız mı var?
Bilmeniz gereken her şeyin cevabını burada bulabilirsiniz. Süreç, fiyatlandırma, garanti koşulları ve teknik detaylara dair sık sorulan soruları sizin için yanıtladık.
💡 Premium Onarımlar – Sık Sorulan Sorular:
Premium onarım hizmetlerimiz hakkında merak ettiklerinizi bu sayfada bulabilirsiniz. Süreç, fiyatlandırma, garanti koşulları ve teknik detaylara dair sık sorulan soruları sizin için yanıtladık.
Premium onarım hizmetimiz mümkün olduğunca hızlı ve basit olacak şekilde tasarlanmıştır. Yakın bir müşteriyseniz, mağazamıza gelebilirsiniz.
Cihazınızı saat 12'den önce teslim edebilirseniz, genellikle cihazınızı 2 saat içinde tamir ettirebilirsiniz. Ancak karmaşık onarımlar için daha fazla zamana ihtiyacımız olabilir.
Adresimiz:
Perpa Ticaret Merkezi A Blok Kat:11 No:1484 Okmeydanı – Şişli İSTANBUL
Posta Kodu: 34384
Randevu almanıza gerek yok.
Cihazınızı saat 12'den önce teslim edebilirseniz, genellikle 2 saat içinde cihazlarınızın tamirini yaptırabilirsiniz. Ancak karmaşık onarımlar için daha fazla zamana ihtiyacımız olabilir.
Yoğun bir programınız varsa veya uzak bir yerden geliyorsanız, beklediğiniz süre içerisinde onarımınızı yapabiliriz; bu da genellikle 60-180 dakika sürer.
Onarımınızı güncel olarak önceden rezerve etmeniz ve varış saatinizi personelimizden biriyle onaylamanız gerekir. Bu, siz gelmeden önce gerekli parçaları hazır bulundurmamızı sağlayarak sorunsuz ve verimli bir hizmet sağlar.
Evet, yoğun bir programınız varsa veya uzak bir yerden geliyorsanız, beklediğiniz süre içerisinde onarımınızı yapabiliriz; bu da genellikle 60-180 dakika sürer.
Onarımınızı güncel olarak önceden rezerve etmeniz ve varış saatinizi personelimizden biriyle onaylamanız gerekir. Bu, siz gelmeden önce gerekli parçaları hazır bulundurmamızı sağlayarak sorunsuz ve verimli bir hizmet sağlar.
Karmaşık onarımlar için daha fazla zamana ihtiyaç duyabileceğimizi lütfen unutmayın.
Genellikle onarımlar için randevu almanız gerekmez. Tam bir onarım stoğu bulunduruyoruz. Bu, çoğu onarımı hemen gerçekleştirmemizi sağlar.
Yoğun bir programınız varsa veya uzak bir yerden geliyorsanız, beklediğiniz süre içerisinde onarımınızı yapabiliriz; bu da genellikle 60-180 dakika sürer.
Onarımınızı güncel olarak önceden rezerve etmeniz ve varış saatinizi personelimizden biriyle onaylamanız gerekir. Bu, siz gelmeden önce gerekli parçaları hazır bulundurmamızı sağlayarak sorunsuz ve verimli bir hizmet sağlar.
Karmaşık onarımlar için daha fazla zamana ihtiyaç duyabileceğimizi lütfen unutmayın.
7/24 CCTV gözetimi ile güvenli, emniyetli ve izlenerek, paketlerinizin her zaman güvenliğini sağlar.
30 dakikalık ücretsiz otopark hizmeti mevcut olup, bırakma, onarım ve alma işlemleri için süre tanınıyor. Extra süre için ücretlidir. Firmamıza en yakın 10.Kat kapalı otoparkından gelebilirsiniz.
Metrobüs Darülaceze(Perpa) durağında inerek 5 dakikalık yürüme mesafesinde ulaşabilirsiniz.
Elbette cihazınızın adresinize kargo yoluyla gönderilmesini sağlayabilirsiniz, bunun için mağazaya gittiğinizde görevlilere talebinizi bildirmeniz yeterli.
İstanbul Raylı Sistemler Hat (Metro, Marmaray, Tramvay, Metrobüs) Aktarmaları ile PERPA Ticaret Merkezi’ne Ulaşım
Metro ile PERPA’ya nasıl gidilir? Marmaray ile PERPA’ya nasıl gidilir? Metro ve Marmaray ile doğrudan PERPA’ya ulaşamazsınız. Metrolardan ve Marmaraydan metrobüse aktarma yapıp “Darülaceze PERPA” metrobüs durağında inin.
Metrolar ve Marmaray yardımıyla Metrobüse aktarma yaparak rahatlıkla PERPA’ya ulaşabilirsiniz.
Marmaray’a binip Anadolu yakası için Söğütlüçeşme durağından, Avrupa Yakası için Küçükçekmece durağından metrobüse aktarma yapabilirsiniz.
Marmaray Yenikapı durağına gidip, Yenikapı durağından M2 metro hattı (Yenikapı-Seyrantepe-Hacıosman) ile Mecidiyeköy ya da Zincirlikuyu metrobüs hattına aktarma yapabilirsiniz.
Marmaray’dan Metrobüs hattına aktarma yapmak için diğer durak seçenekleri için TIKLAYINIZ
Anadolu yakasındaki M4 metrosunu (Kadıköy-Tavşantepe) kullanarak Metrobüse aktarma yapmak isterseniz Ünalan durağında inmeniz gerekir. Ünalan durağından Metrobüs hattının Uzunçayır durağına direkt aktarma yapabilirsiniz.
M5 metro hattını (Üsküdar-Çekmeköy) kullanacaksanız Altunizade durağından metrobüsün Altunizade durağına aktarma yapabilirsiniz.
M7 metro hattının (Mecidiyeköy-Mahmutbey) son durağı Mecidiyeköy sizi metrobüs hattına ulaştıracaktır.
T4 (Topkapı-Mescid-i Selam) Tramvay Hattının Şehitlik ya da Topkapı duraklarında inerseniz Metrobüsün Edirnekapı durağına rahatlıkla aktarma yapabilirsiniz.
T1 (Kabataş-Bağcılar) Tramvay Hattı ve M6 (Levent-Boğaziçi Üniversitesi/Hisarüstü) Metro Hattının Topkapı duraklarında da Metrobüse aktarma imkanı vardır.
M1A (Yenikapı-Atatürk Havalimanı) Metro Hattının Merter, Zeytinburnu, Bahçelievler, Şirinevler duraklarından da Metrobüse aktarma yapabilirsiniz.
İstanbul raylı sistemler haritasını incelemek için TIKLAYINIZ
Otobüs ile PERPA’ya nasıl gidilir?
PERPA’ya birçok otobüs gelir. PERPA’dan geçen otobüslerden bazılarını sizlerle paylaştık. Otobüslerin geçtikleri durakları görmek için üzerlerine TIKLAYINIZ
EM1 ve EM2 (Eminönü-Kulaksız)
36M (Cebeci-Mecidiyeköy)
37M (Çırçır Metro-Mecidiyeköy)
38G (G.O.P Devlet Hastanesi-Mecidiyeköy)
41AT (Ayazağa-Davutpaşa Y.T.Ü)
49A (Akşemsettin-Şişli)
49G (Sultangazi Peron-Küçükköy-Şişli)
49GB (Sultangazi Peron-Baraj Yolu-Şişli)
49K (Binevler-Şişli)
49M (Kazım Karabekir-Şişli)
49Y (Yeşilpınar-Şişli)
54E (Okmeydanı-Eminönü)
54Ç (Çıksalın-Taksim)
54HŞ (Hasköy-Şişli)
54ÖR (Örnektepe-Taksim)
54P (Piyalepaşa Mahallesi-Taksim)
54K (Hasköy-Kulaksız-Taksim)
55 (Gaziosmanpaşa-Şişli)
65A (Seyrantepe-Kağıthane Garajı)
77 (Yenikapı-Şişli)
93M (Zeytinburnu-Mecidiyeköy)
75O (Otogar-Mecidiyeköy)
PERPA’ya gelen diğer otobüsleri araştırmak için İETT’nin arama butonuna PERPA yazınız. Siteye girmek için TIKLAYINIZ
Vapur ile PERPA’ya nasıl gidilir?
Karaköy ya da Eminönü vapurundan/motorundan inince EM1 ya da EM2 otobüslerine binerek PERPA’ya gelebilirsiniz.
🔧 Hizmet Açıklamaları – Sık Sorulan Sorular:
Sunmuş olduğumuz teknik servis hizmetleriyle ilgili en çok sorulan soruları ve net cevaplarını burada bulabilirsiniz. Onarım süreci, fiyatlandırma, yedek parça garantisi ve daha fazlası hakkında bilgi alın.
Arızalı ekranı yenisiyle değiştirerek cihazınızı onaracağız. Arızanın boyutu ne olursa olsun, bu onarım ekranınızdaki tüm sorunları çözecektir.
- Samsung Onarımları için: Sadece Samsung Orijinal Ekranları kullanıyoruz.
- Apple Watch Onarımları için: Yalnızca orijinal Apple Yenilenmiş Ekranları kullanıyoruz.
- iPad ve iPhone Onarımları için: Yüksek kaliteli OEM parçaları kullanıyoruz.
Lütfen tüm onarımlarımızın parça ve işçilik için garanti ile geldiğini unutmayın.
- Hem LCD/OLED (ekran) hem de dokunmatik özelliğinin tam olarak çalışması gerekiyor.
- Ekranda siyah nokta, renk solması veya çizgi olmamalıdır.
Cihazınızda mevcut olan pili yenisi ile değiştireceğiz.
iPhone pil onarımları için lütfen dikkat edin: Pil değiştirildikten sonra, 48 saat sonra 'Ayarlar' uygulamasına taşınan bir 'Önemli Pil Mesajı' görünecektir. Ayrıca, 'Ayarlar' uygulaması içinde pil sağlığınızı görüntüleme yeteneği devre dışı bırakılacaktır. Bu değişiklik, cihazınızın işlevselliğini veya performansını başka bir şekilde etkilemez. Apple tarafından kendi pillerinin kullanımını teşvik etmek için kullanılan bir yöntemdir
Arızalı şarj portunuzu söküp yenisiyle onarıyoruz.
Bu onarım, ses, hoparlör ve mikrofonunuzla ilgili tüm sorunları çözecektir.
EP - Kulaklık hoparlör tamiri
M - Mikrofon onarımı
LS - Lous hoparlör tamiri
🛡️ Garanti – Sık Sorulan Sorular:
Onarımlarımızın garanti kapsamı, süresi ve geçerlilik koşulları hakkında merak ettiklerinizi bu bölümde yanıtladık. Garanti süreciyle ilgili tüm detaylara hızlıca ulaşabilirsiniz.
Evet, tüm onarımlarımızda 3-6 veya 12 ay parça ve işçilik garantisi veriyoruz.
Lütfen garantimizin herhangi bir sıvı veya fiziksel hasarı kapsamadığını unutmayın.
Sağladığımız parçalar ve hizmetler için 3-6 veya 12 ay garanti veriyoruz. Örneğin, bir kamera arızasını onarırsak ve daha sonra tekrar arızalanırsa, ek bir ücret ödemeden yenisiyle değiştiririz.
Garantimiz, gerçekleştirdiğimiz orijinal onarım çalışmasıyla doğrudan ilgili arızaları özel olarak kapsar. Örneğin, şarj portunu değiştirdiğimizde, güç düğmesiyle ilgili sorunlar garantimiz kapsamında olmaz.
Garantimiz, fiziksel olarak hasar görmemiş (örneğin çatlamamış veya kırılmamış) veya su hasarından etkilenmemiş olmaları koşuluyla, tedarik ettiğimiz parçaların arızalanmasını kapsar.
Garantimiz aşağıdakileri kapsamaz:
- Fiziksel hasar.
- Sıvı hasarı.
- Orijinal onarımla ilgisi olmayan arızalar.
- Kötü kullanım, darbe hasarı, yazılım kaynaklı kusurlar veya diğer alakasız sorunlardan kaynaklanan arızalar.
- Veri kaybı – lütfen cihazınızı bize göndermeden önce yedeğini aldığınızdan emin olun.
- Servisimizden önce veya sonra teknisyenlerimiz dışında herhangi biri tarafından onarılan veya değiştirilen cihazlar.
- Onarım öncesinde tam olarak çalışır durumda olduğu doğrulanmayan telefon özellikleri veya işlevleriyle ilgili sorunlar (örneğin, şarj edilmemiş veya erişilemeyen parolalar nedeniyle kilitlenmiş cihazlar).
Onarımlar sırasında su geçirmez yapıştırıcı kullansak da, onarımdan sonra cihazınızın orijinal su geçirmezliğini koruyacağını garanti edemeyiz. Bu nedenle, cihazınızı suya maruz kalabileceği koşullarda kullanmamanızı öneririz.
- Servis garanti politikamız yalnızca tarafımızca sağlanan parçalar ve servisler için geçerlidir.
- Garanti, onarım tarihinden itibaren başlar ve süresi boyunca geçerliliğini korur.
- Garantimiz, fiziksel olarak hasar görmemiş (örneğin çatlamamış veya kırılmamış) veya su hasarından etkilenmemiş olmaları koşuluyla, yalnızca tarafımızca tedarik edilen parçaların arızalanmasını kapsar.
- Garantimiz yalnızca gerçekleştirdiğimiz orijinal onarım çalışmasıyla doğrudan ilgili olan arızaları kapsar. Örneğin, şarj portunu değiştirdiğimizde, arızalı bir güç düğmesini garantimiz kapsamında karşılamayız.
- Garantimiz, onarımdan önce tam olarak çalışır durumda olduğunu doğrulayamadığımız telefon özellikleri veya işlevleriyle ilgili hiçbir sorunu kapsamaz. Örneğin, şarj edilmemiş veya erişilemeyen parolalara sahip cihazlar.